Сервисная поддержка
Продажа техники – только начало многолетней совместной работы с клиентом. Мы знаем, что даже суперсовременная техника не будет радовать, если её вовремя и квалифицированно не обслуживать. Именно поэтому мы предлагаем отличное оборудование и оперативный сервис!
У нашего сервис-центра есть отдельный сайт:
www.kyoservice.ruТам можно самостоятельно оставить заявку на ремонт печатающей техники, а затем в реальном времени отслеживать процесс прохождения заявки на всех этапах работ.
Наш сервисный центр сегодня – это:
Сервисные инженеры – в нашей компании работает штат высококлассных сервисных инженеров, сертифицированных компаниями – производителями KYOCERA, TOSHIBA, RICOH, EPSON, Hewlett Packard, Konica Minolta для занятия гарантийным и постгарантийным сервисным обслуживанием лазерных принтеров, копировальных аппаратов и МФУ. Наши технические специалисты проходят регулярную аттестацию и переподготовку на курсах повышения квалификации.
Служба доставки – располагает собственным автопарком и штатом курьеров, что позволяет обеспечить оперативную доставку по Москве и Московской области.
Склад – существует развитая система планирования складских запасов, что позволяет полностью и в срок обеспечивать потребности клиентов.
Сервисные контракты – нами разработаны различные виды договоров на сервисное обслуживание с целью максимально полно исполнить пожелания наших клиентов. Чтобы на время работы, работа Вашего офиса не простаивала, в нашей компании существует подменный фонд.
Возможность оставить завявку на ремонт на сайте сервис-центра, с последующим отслеживанием её прохождения на всех этапах работ прямо on-line.
